La réservation en direct et sans commission, un ovni?

Hôtels Privés est une start-up française qui a pour ambition de développer le premier site de réservation en direct auprès des hôteliers et sans aucune commission d’intermédiaire ni autre coût caché. Tous les hôteliers nous demandent comment nous vivons: tout simplement grâce à un modèle dit “Freemium”, un peu comme un Leboncoin de l’hôtellerie. L’hôtelier souhaitant être présent sur notre site peut s’inscrire en toute liberté, et s’il souhaite être mise en avant, publier ses offres spéciales ou exclusives, améliorer sa fiche hôtel, il existe une option Premium (150 €/an, non renouvelable par tacite reconduction, satisfait ou prolongé).

Les packages Hôtels Privés

  • BASIC

    € 50  

    • modération / mise en ligne
    • 0% commission
    • accès aux demandes de devis
    • réservation en direct
    • coordonnées visibles
    • aucun planning à gérer
    • queue de liste
    • pas de promotion
    • pas de tarifs dernière minute
    • fiche hôtel simple
    • 1 photo
    • 0 vidéo
    • 0 zoom produits / services
    • pas de réseaux sociaux
    • pas de support d'Hôtels Privés
  • PREMIUM

    € 150  

    • Option : 150€ par an
    • 0% commission
    • accès aux demandes de devis
    • réservation en direct
    • coordonnées visibles
    • aucun planning à gérer
    • affiché en tête de liste
    • publication des promotions
    • tarifs dernière minute
    • fiche hôtel enrichie
    • 10 photos
    • 1 vidéo
    • 3 zoom produits / services
    • réseaux sociaux visibles
    • support d'Hôtels Privés

Présentation de l’offre et du concept pour les hôteliers

Satisfait ou prolongé

L’offre Premium est garantie “satisfait ou prolongé”. Un hôtel qui n’atteindrait pas 500 visiteurs par an sur sa fiche peut demander à être prolongé en premium gratuitement, jusqu’à l’obtention de ce quota.

Autres options

  • Rédaction 5 langues
  • Option à la une
  • Publication site partenaire
  • Offre multi-hôtel / Chaine

Questions fréquentes

  • Remplir vos chambres à l'avance, à la dernière minute ou ponctuellement tout au long de l'année.
  • Développer votre marque et stratégie d'acquisition en direct avec nos membres.
  • Notre client devient votre client, il réserve chez vous, vous avez toutes ses coordonnées
  • Nous ne prenons pas de commission sur les ventes.
  • Pas d'intermédiaire / OTAs, vous pouvez ajuster vos prix sans penser à un dispositif de commissionnement
  • Vous décidez seul des modalités de votre offre spéciale (jours à exclure, panier d'achat minimum,...)
  • Nous avons la volonté de respecter la chaîne de valeur, en redonnant du pouvoir aux hôteliers et sans écraser leur marge comme le font les OTAs.
  • Notre réseau de sites de voyage aide plus de 10 millions de voyageurs francophones par an.

Le "sans commission", notre principe de base

Le service de base est et restera sans commission dans son essence même. Il n'y a pas de frais cachés. De la même manière que l'on peut vendre une voiture sans payer d'intermédiaire sur Leboncoin, sur Hôtels Privés, on peut générer des ventes sans avoir à sortir son carnet de chèques pour payer un intermédiaire. Il y a juste un abonnement de moins 200 euros par an pour les hôteliers qui veulent prendre en main leur marketing sur notre plateforme et publier des offres spéciales.

  • Les hôteliers qui jouent le jeu et qui proposent des promotions à nos membres, ne paient aucune commission, et n'en paieront jamais.
  • De même, ceux qui souhaitent être simplement référencés, avec une visibilité moindre (format de photos plus petits, bas de liste) sont acceptés avec un forfait indolore destiné à supporter les frais de mise en ligne. Là encore, pas de commission sur les ventes, pas d'abonnement, pas de frais cachés.

Une société à taille humaine

Hôtels Privés est une toute jeune start-up, hébergée à ses débuts dans un incubateur de société innovantes de la mairie de Paris Le WelcomeCityLab.
Une vision à moyen / long terme

Avec ce modèle de gratuité, nous gagnons certes notre vie moins bien que tous les autres services de réservation en ligne...mais notre vision est de créer la première plateforme d'offres spéciales respectueuses sur internet, une sorte de Leboncoin de l'hôtellerie. Lorsque vous vendez votre voiture sur Leboncoin, on ne vous ponctionne pas de 20%...pourquoi serait-ce différent dans l'hôtellerie en ligne?
Une base de membres et de voyageurs déjà existante

Nos créateurs ont aussi lancé des guides de voyage sur Internet, et disposent ainsi d'un partenariat avec les différents sites qui aident près d'un million de voyageurs par mois, et comptent près de 250 000 membres voyageurs!
Une philosophie différente des acteurs historiques du marché

Finies les promos à -60%, finies les commissions d'intermédiaires de 20% sur vos ventes, finies les informations pratiques des hôtels cachées, finies les non-transmissions d'email de clients...

L’offre Premium est garantie “satisfait ou prolongé”. Un hôtel qui n’atteindrait pas 500 visiteurs par an sur sa fiche peut demander à être prolongé en premium gratuitement, jusqu’à l’obtention de ce quota.

Notre business model est ce qu'on appelle FREEMIUM. L'usage du service de base est gratuit, les options additionnelles (qui restent des options) sont payantes (publication d'une offre, galeries photo, fiche hôtel enrichie, visibilité top de liste).

Hôtels Privés est sans aucun doute le moyen le moins cher d'accéder au marché car sans commission et totalement gratuit dans certains cas. Même les dispositifs associatifs demandent des frais d'adhésion plus importants que ce que nous pourrions facturer. C'est à notre connaissance un cas unique en France et en Europe. C'est un dispositif a priori même moins coûteux que le référencement naturel dans Google, pour lequel vous avez des coûts indirects de création de contenus. Vous pouvez ainsi économiser quelques centaines ou milliers d'euros par rapport à toutes les autres solutions du marché.

Les hôteliers indépendants 2 à 5 étoiles, les  gites et chambres d'hôtes de charme uniquement, ... peuvent diffuser auprès des membres-voyageurs de Hotels-Privés.com leur fiche hôtel et leurs meilleures offres tarifaires (offres négociées, avantage membre, nuits gratuites, bon d'achat, vente flash...) et autres services premium (cocktail de bienvenue offert, surclassement, petit déjeuner inclus, services oferts...) le cas échéant.

Hotels-Privés.com souhaite proposer une offre qualitative (charme, emplacement, services, notoriété, avis voyageurs) à ses membres et modère toutes les demandes de référencement a priori. Hotels-Privés.com se réserve un droit de non publication en cas de décalage avec sa politique éditoriale.

Les chaines d'hôtels volontaires et respectueuses de leurs adhérents peuvent nous contacter pour la mise en place de partenariat spécifique de visibilité de leur label et leurs adhérents.

Hotels-Privés.com souhaite proposer un service de qualité à des membres exigeants. Afin de maintenir une ligne éditoriale claire, Hotels-Privés.com modère toutes les offres spéciales avant leur mise en ligne que ce soit pour des hoteliers en formule PREMIUM ou GRATUITE. Hotels-Privés.com attache une attention toute particulière au soin apporté lors du choix des visuels et des textes descriptifs associés à votre offre. Hotels-Privés.com a la promesse auprès de ses membres de mettre en avant les meilleurs prix du marché pour les prestations sélectionnées, ainsi les offres qui ne proposent pas les meilleurs tarifs du web à l'instant t, ou des avantages que l'on retrouve partout ailleurs sur le web, ne seront pas validées. Les équipes éditoriales se réservent un droit absolu de publication.

Hotels-Privés.com souhaite proposer les meilleurs prix du web aux internautes, sans pour autant nuire à la rentabilité des professionnels du tourisme partenaires. Ainsi, Hotels-Privés.com ne prend pas de commissions sur les ventes réalisées via ses services.

Il existe 2 types d'offres, selon vos souhaits et le process que vous souhaitez mettre en place. Un seul type d'offre est choisi par vos soins au moment de la mise en ligne de votre offre spéciale, et vous pouvez upgrader d'une offre à l'autre en cours de période :

  • Offre HOTEL BASIC (0€ HT pour la première mise en ligne pour 2 ans de visibilité)
  • Offre HOTEL PREMIUM (150€ HT par an )

Les visiteurs de Hotels-Privés.com sont des internautes en phase de préparation ou réservation de leur voyage. L'audience du service est composée de voyageurs francophones, âgés de 25 à 60 ans en moyenne, à fort pouvoir d'achat, avec une tendance légèrement plus féminine.Nous disposons d'un réseau de sites de voyages apporteur d'affaires qui aide plus de 10 millions de voyageurs francophones par an. Nous n'achetons aucun trafic web externe.

Vous pouvez uploader une offre spéciale simplement sur le site en quelques minutes. Toutes les offres sont modérées avant mise en ligne. Nos clients sont exigeants, nous le serons aussi sur la forme et le fond pour leur assurer un service en conformité avec la mission que nous nous sommes donnés.

La recommandation éditoriale est la suivante :

  • vendre sans belle photo est impossible, nous recommandons fortement des photos de grand qualité et de 1024 pixels de large minimum,
  • proposez un texte non commercial, pas de "vous", de "nous", pas de prix, juste du factuel
  • soyez le plus descriptif, précis et factuel possible,
  • n'utilisez pas le vouvoiement,
  • remplissez tous les champs du formulaire de saisie d'une offre, même les non-obligatoires
  • décrivez précisément l'offre, le texte devant se suffire à lui-même pour qu'un internaute comprenne l'avantage,
  • soignez l'orthographe et la mise en page,
  • ne recopiez pas les textes de votre site web, créez-en des nouveaux (le contenu dupliqué pénalise tout le monde sur le web)
  • décrivez précisément les conditions pratiques, particulières et commerciales de l'offre

Taille minimum du texte descriptif de l'hôtel : 5 lignes

Avantage tarifaire conseillé : entre 0% et 25%. Pensez aussi aux avantages non tarifaires (surclassement...)

 

La version premium de votre fiche hôtel permet de déverrouiller certaines options, afin d'optimiser votre visibilité et vos réservations au travers de notre portail (liste non exhaustive et susceptible de modification):

  • Offre spéciale: possibilité de publier une offre spéciale (réduction prix et/ou service offert) depuis votre extranet. Plusieurs offres en permanence. Autant d'offres successives que souhaité, au cours des 12 mois. Hôtels Privés ne prend aucune commission sur les ventes, pour permettre justement aux hôteliers de redonner du pouvoir d'achat aux voyageurs sous forme d'offres spéciales. Les offres spéciales ne sont pas seulement des avantages tarifaires, vous pouvez aussi proposer des avantages non tarifaires.
  • Ranking top de liste:Les hôtels Premium figurent dans les listing au dessus des hôtels non Premium.
  • Coordonnées visibles: diffusion de toutes vos coordonnées : site web, téléphone, email, url de réservation, adresse..
  • Infos pratiques complètes: possibilité d'éditer / modifier les infos pratiques : prix, étoiles, services, accès, alentours, le mot du patron, comment venir chez vous...
  • Galerie photo active: activation de la galerie photo (maximum 10 photos),
  • Ventes dernière minute: activation des fonctionnalités de dernière minute pour une réservation par téléphone uniquement le jour J ou J et J+1
  • Activation vidéo: possibilité de mettre en ligne une vidéo hébergée sur les principales plateformes du marché : Youtube, Dailymotion exclusivement.
  • Activation modules sociaux: mise en ligne de votre module Fan Facebook sur votre fiche, et de votre module Twitter,
  • Descriptif restaurant: activation et mise en ligne du descriptif de votre restaurant dans une rubrique dédiée (texte libre),
  • Descriptif services enrichi: activation et mise en ligne du descriptif de vos services (en plus des cases à cocher génériques) dans une rubrique dédiée sur votre fiche (texte libre),
  • Activation 3 Zoom produit: activation et mise en ligne de trois zoom sur des produits / services qui mettent en valeur votre hôtel, avec photo (par exemple lien vers le site de l'office de tourisme, d'un événement, de votre restaurant, de votre spa,...),
  • L'activation de cette option sera disponible après acceptation du paiement en ligne. Cette option n'est valable que 12 mois à partir de sa date de mise en ligne. Aucun pro-rata temporis n'est possible. Aucun engagement avec tacite reconduction, la fonction Premium sera désactivée un an après sa date de mise en ligne.